Destek
Her mesajı okuyoruz ve genellikle iki iş günü içinde cevap veriyoruz.
Bize e-posta at
Sorular, sorunlar, geri bildirim veya veri talepleri:
info@moneapps.comBir şey çalışmıyorsa iPhone modelini ve o sırada ne yaptığını yaz.
Sık sorulan sorular
Abonelik ve ödeme
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'unda Ayarlar'ı aç, adına dokun, sonra Abonelikler'e, ardından Nara'ya dokun. Bir sonraki ücretin çekilmemesi için mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
İade alabilir miyim?
Ödemeler Apple üzerinden yapıldığı için iadeler Apple'ın kendi politikasıyla yürütülür. reportaproblem.apple.com adresinden talep edebilirsin. Biz kendimiz iade veremiyoruz.
Ödeme yaptım ama Nara hâlâ abone olmamı istiyor
Profilini aç (Bugün ekranının üstündeki simge) ve satın aldığın Apple Kimliği ile Satın alımları geri yükle'ye dokun. İşe yaramazsa bize e-posta at.
Aboneliğim başka bir iPhone'da çalışır mı?
Evet, aynı Apple Kimliği ile giriş yapılmış her iPhone'da. Yeni telefonunda profilini aç ve Satın alımları geri yükle'ye dokun.
Nara'yı kullanırken
Doğum tarihimi veya haftamı nasıl değiştiririm?
Bugün ekranında, doğuma kalan gün sayısının yanındaki kaleme dokun ve haftanı ya da doğum tarihini güncelle.
Dili nasıl değiştiririm?
Profilini aç (Bugün ekranının üstündeki simge) ve Dil'i seç. Nara İngilizce, Türkçe ve İspanyolca konuşur.
Adımlarım görünmüyor
Adım kartındaki İzin ver'e dokun. Daha önce hayır dediysen iPhone bir daha sormaz: Sağlık uygulamasını aç, fotoğrafına dokun, sonra Uygulamalar'a ve Nara'ya gir, Adımlar'ı aç.
Ses çok kısık ya da hiç yok
Zil/Sessiz anahtarını ve ses düzeyini kontrol et. Yönlendirmeler medya sesinden, kendi müziğinle birlikte çalar.
Sağlık ve güvenlik
Bir seansı ne zaman bırakmalıyım?
Kanama, su gelmesi, düzenli kasılma, göğüs ağrısı, şiddetli baş ağrısı, baldırda ağrı veya şişlik, baş dönmesi olursa ya da bebeğin daha az hareket ederse hemen bırak ve ebene ya da doktoruna ulaş. Acil durumda acil yardım numarasını ara.
Doktorum egzersiz yapmamamı söyledi
Doktorunu dinle. Nara'ya bir sağlık durumunu bildirdiğinde, doktorunun onay verdiğini söyleyene kadar yalnızca nefes ve dinlenmeye geçer.
Gizlilik ve verilerin
Nara neleri topluyor?
Nara'da kayıt olma yok; adını ya da e-postanı hiç sormaz. Gizlilik politikamız tam olarak neyin kaydedildiğini ve neyin telefonunda kaldığını sıralar.
Verilerimi nasıl silerim?
Uygulamayı silmek, zaten yalnızca telefonunda duran günlüğünü ve notlarını kaldırır. Bizde tutulan anonim kayıtları sildirmek için aynı cihazdan bize e-posta at, ihtiyacımız olan tek kimliği anlatalım.